- Главная
- Условия обмена и возврата
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
Изготовитель даёт право на устранение дефектов металлической двери и выполнение гарантийных работ в течение 12 месяцев. Претензии по качеству покрытия товаров (царапины, вмятины и др.) принимаются от заказчика или его доверенного лица только в момент передачи товара или сразу после монтажа специалистами фирмы-исполнителя, если товар не хранился у заказчика.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА (ВОЗВРАТА) ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном соблюдении следующих условий:
-
С момента покупки прошло не больше 7 дней (не считая дня покупки);
-
Товар надлежащего качества;
-
Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
-
Сохранены потребительские свойства товара;
- Товары купленные комплектами подлежат возврату только комплектами целиком (сколько купили, столько и сдали);
-
Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (документ, подтверждающий оплату товара).
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:
-
обменять на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен;
-
вернуть продавцу, получив за него оплаченные деньги.
Обращаем ваше внимание на то, что в случае самостоятельной установки входной двери гарантия на нее не распространяется. Такой товар возврату и обмену не подлежит.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
- Обмен/возврат товара осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.30.
- Обязательно должна соблюдаться полная комплектация, предусмотренная для конкретного товара, включая заводскую упаковку. Если упаковка отсутствует, то покупатель должен компенсировать ее стоимость.
- Чтобы оформить возврат, покупатель должен иметь при себе документы подтверждающие приобретение товара.
За дополнительной информацией необходимо обращаться к менеджерам магазина.
----
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: zamki07@yandex.ru
Телефон: 8-962-088-40-55 Виталий